Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o SPIO, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O que é o SPIO

O SPIO é uma ferramenta de analytics que se conecta à Meta Ads via OAuth oficial para exibir métricas, dashboards e análises de performance dos seus anúncios. Não somos afiliados, endossados ou patrocinados pela Meta Platforms, Inc.

3. Uso permitido

Você pode utilizar o SPIO para:

• Visualizar e analisar métricas de suas próprias contas de Meta Ads;
• Acompanhar campanhas, anúncios e criativos em dashboards;
• Receber alertas e relatórios sobre a performance dos seus anúncios.

É proibido:

• Usar o SPIO para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou fazer engenharia reversa da plataforma;
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço sem autorização.

4. Responsabilidade do usuário sobre as contas Meta conectadas

Você é integralmente responsável pelas contas de Meta Ads que conectar ao SPIO. Isso inclui:

• Garantir que possui autorização legítima para conectar e visualizar aquelas contas;
• Manter as permissões e o status das contas junto à Meta;
• Revogar o acesso do SPIO quando não desejar mais que a plataforma leia dados daquela conta.

5. Dependência da API da Meta

As métricas exibidas no SPIO dependem da disponibilidade e do correto funcionamento da API oficial da Meta. Indisponibilidades, alterações ou erros na API podem afetar a exibição, atualização ou completude dos dados, sem que isso configure falha do SPIO.

6. Rate limits e atrasos de sincronização

A Meta aplica rate limits (limites de requisição) a todas as integrações. Em períodos de alto volume ou quando esses limites são atingidos, as sincronizações podem demorar mais que o esperado ou ser temporariamente pausadas até que a Meta libere novas requisições. Isso é um comportamento normal da API e está fora do controle do SPIO.

7. Sem garantia de resultados

O SPIO é uma ferramenta de análise e visualização de dados. Não garantimos quaisquer resultados de anúncios, ROI, conversões, vendas ou desempenho de campanhas. Decisões de mídia tomadas com base nas análises são de responsabilidade exclusiva do usuário.

8. Planos e pagamento

Planos, preços e ciclos de cobrança estão descritos na página de preços. Reservamo-nos o direito de ajustar valores mediante aviso prévio. Cobranças recorrentes seguem o ciclo escolhido (mensal ou anual).

9. Cancelamento e remoção de acesso

• Você pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. A vigência permanece até o fim do período já pago.
• Você pode desconectar contas Meta a qualquer momento, revogando o acesso do SPIO aos seus dados.
• Você pode solicitar a remoção completa dos seus dados pelo e-mail contato@spio.com.br.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, preservando o devido processo de comunicação quando aplicável.

10. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, código, interfaces e documentação do SPIO são de nossa propriedade. Os dados das suas contas Meta permanecem seus — concedemos apenas o uso da plataforma para visualizá-los e analisá-los.

11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Podem ocorrer interrupções por manutenção, indisponibilidade de APIs de terceiros ou eventos de força maior. O SPIO não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões tomadas com base nas análises ou por indisponibilidades fora do nosso controle.

12. Alterações destes termos

Estes termos podem ser revisados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir controvérsias.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@spio.com.br.